Cancelaciones/Devoluciones

Cancelar un pedido

Lensdeal le permite cancelar un pedido fácilmente.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si su pedido aún no ha sido enviado, lo cancelamos de inmediato y ponemos en marcha el reembolso. Normalmente tendrá usted su dinero en su cuenta dentro de setentaidós horas.

Si su pedido ya ha sido enviado, envíenos el paquete de vuelta en cuanto lo reciba, tan pronto como le sea posible. No abra el paquete y escriba el número de respuesta (más abajo) claramente sobre él. Deje el paquete en la oficina de correos. Una vez que hemos recibido el paquete y lo hemos verificado, procederemos con el reembolso.

Esto suele durar de diez a catorce días.

Servicio de Atención al Cliente:

Llame al +34919010258 o envíe un correo electrónico a servicio@lensdeal.es

Lensdeal BV
Antwoordnummer 72017
1720VA Broek op Langedijk
Países Bajos


Devolución de pedidos

Lea nuestros términos y condiciones y su derecho de resición aquí.

Lensdeal.es busca la perfección, la eficiencia y, sobre todo, la comodidad. Si desea devolver un artículo, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Buscaremos una solución adecuada y usted puede tener la noción reconfortante de que las devoluciones en Lensdeal son siempre de manera gratuita.

¡Importante! Las lentes de contacto y líquidos que desea devolver a Lensdeal deben ser todavía utilizables. Podemos recibir únicamente los envases sin abrir, sin daños o marcas y cuya fecha de caducidad no ha expirado. Los sellos de los empaques deben estar intactos.

Si el artículo no cumple con estas condiciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar una solución antes de devolver un artículo.

No aceptamos nunca la devolución de frascos de líquidos abiertos, ya que la higiene y la vida útil del producto pueden estar comprometidos.

Complete este formulario y adjúntelo a su devolución: Formulario de devolución.

Los reembolsos

Los reembolsos serán procesados, de ser posible, con el mismo método de pago utilizado al adquirir el producto, y a más tardar dentro de catorce días después de la recepción de la devolución.

Sin recargos adicionales.

Servicio de Atención al Cliente:

Llame al +34919010258 o envíe un correo electrónico a servicio@lensdeal.es

Lensdeal BV
Antwoordnummer 72017
1720VA Broek op Langedijk
Países Bajos


En el caso de que hayamos cometido un error

Lea nuestros términos y condiciones y su derecho de resición aquí.

Si usted recibió las lentes de contacto equivocadas o si se dañaropn durante el transporte, nos las puede devolver. Le enviaremos un nuevo producto tan pronto como sea posible.

Si usted cambia de opinión
Lea nuestros términos y condiciones y su derecho de resición aquí.

Usted puede devolver su pedido dentro de los treinta días siguientes a la recepción, de forma gratuita.

Nuestra garantía de intercambio
Lo siguiente no es un sustituto de su derecho de rescisión. Considere esto como un servicio extra de intercambio gratis.

Lea nuestros términos y condiciones y su derecho de resición aquí.

Si su receta ha cambiado, puede intercambiar sus lentes de contacto blandas gratis en Lensdeal.

¡Importante! Las lentes de contacto y líquidos que desea devolver a Lensdeal deben ser todavía utilizables. Podemos recibir únicamente los envases sin abrir, sin daños o marcas y cuya fecha de caducidad no ha expirado. Los sellos de los empaques deben estar intactos.

Si el artículo no cumple con estas condiciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar una solución antes de devolver un artículo.

No aceptamos nunca la devolución de frascos de líquidos abiertos, ya que la higiene y la vida útil del producto pueden estar comprometidos.

Complete este formulario y adjúntelo a su devolución: Formulario de devolución.

Servicio de Atención al Cliente:

Llame al +34919010258 o envíe un correo electrónico a servicio@lensdeal.es

Lensdeal BV
Antwoordnummer 72017
1720VA Broek op Langedijk
Países Bajos

Suscríbete a nuestro boletín

paypal visa mastercard